Biežāk uzdotie jautājumi
Cik ilgi gaidīt preču piegādi no lvayagood.com?
Visu preču piegādes laiks uz Latviju ir 10–20 kalendārās dienas pēc pasūtījuma apstrādes un nosūtīšanas no noliktavas. Muitas pārbaudes var nedaudz pagarināt termiņu, taču lielākajā daļā gadījumu tas nepārsniedz 20 dienas.
J2: Vai varu atcelt vai labot jau apmaksātu pasūtījumu?
Izmaiņas vai atcelšana iespējama tikai pirms sūtījuma nosūtīšanas no noliktavas. Sūtiet ziņu uz atbalsta e-pastu ar pasūtījuma numuru, mēs veiksim korekcijas bez maksas. Ja sūtījums jau ir ceļā, varat izmantot atteikuma tiesības pēc preču saņemšanas.
J3: Ko darīt, ja saņemu bojātu vai nepareizu preci?
3 kalendāro dienu laikā pēc preču saņemšanas uzņemiet skaidrus bojājumu attēlus, saglabājiet oriģinālais iepakojums un rakstiet klientu atbalstam. Mēs organizēsim preču apmaiņu vai pilnu atmaksu bez Jūsu papildu izdevumiem.
J4: Kādas apmaksas metodes pieejamas lvayagood.com?
Vietnē pieejami droši maksājumi ar bankas kartēm un elektroniskajiem maksājumu pakalpojumiem. Visi Jūsu finanšu dati ir aizsargāti ar šifrēšanu, mēs neglabājam kartes datus mūsu serveros.
J5: Kad saņemšu atmaksu pēc preču atgriešanas?
Pēc atgriezto preču pārbaudes noliktavā atmaksa tiek apstrādāta 14 darba dienu laikā. Galīgais naudas saņemšanas brīdis ir atkarīgs no Jūsu bankas apstrādes ātruma.